龚闻颋

UED部门负责人 苏宁云商

从事用户体验设计工作多年。现就职于苏宁云商,负责O2O线上线下场景的产品策略、体验设计工作,主导设计苏宁无人店、O2O营销等新零售项目。擅长场景化交互设计、游戏化设计、制作动态数据原型。曾就职于中兴通讯,从事前端、交互、用研工作。Uxpa2017工作坊主讲人、Uxda2018大赛金牌评委。

新零售的混合体验设计解法

  • 编号

    D1-10

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    研究

  • 课程级别

    高级

  • 时间

    2019-11-07 星期四 13:30:00 -16:30:00(Day 1)

  • 地点

    5I

  • 适用

    产品经理

    产品设计师

    体验设计师

    交互设计师

    高级视觉设计师

背景介绍

新零售从本质上就是一种融合场景,它的商业消费全域都是由多元、多维、全方位融合的场景构建而成。其商业的灵魂是“体验”,但是由于融合场景的复杂性,并不是单单做好一个产品那么简单,就势必要求我们在传统设计方法的基础上做一些变通和创新,去运用“混合设计”的方法,才能达成超过用户预期的体验。

课程大纲

(1)掌握方法:了解如何应用混合设计方法,如何达到超越用户预期的效果

(2)顿悟案例:通过学习4个案例(苏鲜生智慧餐厅、Biu*24H 视觉无人店、Biu*24H 夜间无人店、苏宁小店3.0),优化并改良方法,形成自己的设计思路

(3)场景运用:根据某个新零售业态的特征,去构造一个体验设计方案,最后主讲人进行点评

参加者获益

  • (1)前瞻性的新零售设计方法

  • (2)对标竞品的系统性分析

  • (3)新零售的未来发展趋势


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