梅林

高级体验设计师 澳洲国立银行

体验设计师,创意协调员。曾在澳大利亚的4A广告公司,媒体,初创公司,设计工作室,金融机构,慈善组织和资讯公司任职。她对人的心思,情感,行为有着浓厚的兴趣和较深的了解。一直不断探索设计如何支持我们思考和行动。 工作之余,她喜于研究正念和转变性社区工作,同时在慈善机构做支持工作。她完成了谷歌的search inside yourself正念培训,斯坦福大学的cultivate compassion培训,还有马萨诸塞大学的MBSR培训。 本科在江南大学设计学院就读,后前往澳大利亚,毕业于墨尔本皇家理工大学创意媒体硕士以及斯维本大学的平面设计学位。 平日里爱旅游,美食,亲近大自然。

共情 2.0

  • 编号

    D1-02

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    研究

  • 课程级别

    进阶

  • 时间

    2019-11-07 星期四 09:00:00 -12:00:00(Day 1)

  • 地点

    5I

  • 适用

    用户调研人员

    设计师

    团队领导者

    任何从业人员

背景介绍

在设计行业,共情是无所不在的darling。不论是用户调研,共创设计,  包容性设计,还是头脑风暴,设计冲刺,客户会议,我们工作中几乎每一个环节都需要共情,它不但能帮助我们更好的理解用户,更有效的与客户和共事者沟通,维持家庭和朋友的联系,还可以帮助我们设计富有情感,深具意义的产品和服务。世界经济论坛列出的2020年十项最需要的技能之中,有六项技能 (创意,人力管理,合作能力, 情商, 协商,认知灵活性)都与共情有直接关联。

面对对社会变革,技术创新带来的复杂性和不确定性,我们将如何重新思考人与人,人与机器,人与社会的关系。作为设计师,我们不得不重新考虑什么是好的设计,共情又在其中扮演着什么样的角色。

在此次工作坊中,我們将解构并深入探索以共情为主导的多种创新案例和方法,学习如何应用到设计工作和日常生活中。

课程大纲

1. 科学背后的共情
- 共情的三种分类

- 共情在工作中的具体价值体现

- 聆听的五种境界

2. 活动 (心流写作; 深度聆听; 呼吸练习)

3. 学习团队动力学的方法

4. 正念的科学以及在欧美互联网公司的盛行

5. 迷你冥想; 即兴玩法

6. 反思环节 

参加者获益

  • 1.聆听的五种境界以及深度聆听的技巧

  • 2.学习团队动力学和无暴力交流方式来提高情商

  • 4.即兴剧场来激发创新能力和增进团队协作和气氛

  • 5.体验正念冥想与设计思维的共通性以及对领导力的积极影响

  • 6.随时可使用的共情设计方法和情感共识工具



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