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孙鹏

资深体验设计师 唐硕体验创新咨询

唐硕资深体验设计师、智能领域手术室Leader,6年+体验设计经验,拥有丰富的项目经历和敏锐的洞察力,善于洞察用户需求,探索问题本质与定义挑战和目标,也善于将自己天马星空的灵感落实到产品设计中。曾涉及工业产品未来趋势的探索、以及各类平台(ios\android)的移动智能设备(汽车、手机、平板)中关于财务、银行、电商、社交、工具、语音识别等许多应用的设计工作。

运用体验思维,探索未来出行

  • 编号

    D1-03

  • 语言

    中文

  • 课程分类
  • 课程级别

    进阶/高级

  • 时间

    2018-11-30 星期五 09:00:00 -12:00:00(Day 1)

  • 地点

  • 适用

    出行服务领域

背景介绍

放眼当今出行服务领域,随着无人驾驶技术的不断迭代、新能源汽车一再获得国家红利及政策支持、出行相关的商业模式也在更多用户数据的导入后,不断向用户的场景和诉求贴近, 未来出行服务的三大主力军,资金、技术实力雄厚的传统车企(如保时捷、奔驰、宝马等)、更聚焦人与服务的互联网车企(如蔚来汽车、威马汽车等)、以及把握数据、势在串联的出行服务商(如滴滴、膜拜等),三者会该如何平衡技术、商业模式、用户体验以创造新的用户价值?又如何直面出行服务领域的激烈竞争?三者间又会通过怎样的共赢合作,创造更多新的产品与服务呢?

此次工作坊将引导大家运用体验思维®,和我们一起探索未来出行服务的Possible Future。

课程大纲

1.通过简介和案例,了解体验思维®与人物博库®

2.分享TANG对于未来出行服务领域的洞察

3.通过Workshop亲身实操,绘制未来出行服务的用户体验旅程图

4.根据亲手绘制的体验旅程图,探索未来出行服务的策略和idea

参加者获益

  • 1.对出行服务类话题感兴趣的设计师、产品经理等出行服务领域的创业者

  • 2.在出行服务领域的企业中负责产品、品牌、服务及渠道等关键业务的中层以上管理者

  • 3.出行服务领域的创业者



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