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许弘霖

高级交互设计专家 蚂蚁金服

许弘霖在目前在蚂蚁金服国际事业部,任职资深交互设计专家,负责过服务国际大商户,各地钱包等全球业务,对于在互连网快速、未知的情境下,如何产生用户洞察、策略、实现用户增长及0到1的产品设计有多年实战经验。 加入阿里巴巴之前,在motorol负责过十款安卓手机的整机UX,之后在harman负责音响的IOT设计,设计经验广泛包含互连网产品/服务、智能硬件、用户研究及Design thinking等

假设、洞察、实验:VUCA时代下的敏捷用户研究方法

  • 编号

    D2-14

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    研究

  • 课程级别

    进阶/高级

  • 时间

    2018-12-01 星期六 16:00:00 -18:30:00(Day -28)

  • 地点

  • 适用

    从事用户研究,体验/服务设计,产品,市场,运营等同学们

背景介绍

我们用“易变性”“不确定性”“复杂性”与“模糊性”描述VUCA的时代特质。模棱两可的议题,纷繁的用户特征与族群,高速的业务拓展与迭代需求,资源与技术的限制等,都令“大而全”的经典用户研究流程,方法,时间耗用,策略产出与落地指导接受着来自不同业务方面的挑战。面对业务的“一团乱麻”,用户研究方法与流程向灵活,敏捷转型的重要性变得尤为突出。

课程大纲

拨云见雾:如何重构正确的议题。

虑无不周:如何利用数据洞察与市场分析高效地确立具体研究方向与假说。

相辅相成:如何通过数据分析,定量问卷,快速定性访谈,假说测试,团队共创五管齐下的方法,快速转化用户洞察为具有高落地价值的机会与策略。

唯快不破:如何运用算法与迭代式实验方法加速最优解决方案落地,赋能产品设计与商业策略。

参加者获益


  • 了解敏捷用户研究的方法与对应实际案例,此外每一个参加工作坊的同学们都会得到我们准备的敏捷用户研究toolkit指导未来实践。




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