赵福

高级用户体验设计师 蚂蚁金服

2012年开始投身用户体验设计行业,先后在SAP中国研究院、大众点评、蚂蚁金服任体验设计师,主要负责企业级智能产品、专业数据分析平台、商户服务平台等产品的设计。另外在SAP期间担任设计思维教练,帮助研发团队从用户视角出发,洞察用户需求。同时也是设计自媒体人,与设计从业者交流思想,分享经验。

主题 从 To C 到 To B设计师转型必备的思维与方法

  • 编号

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    设计研究

  • 课程级别

    进阶/高级

  • 时间

    2019-11-08 星期五 13:30:00 -16:30:00(Day 2)

  • 地点

  • 适用

背景介绍

随着蚂蚁国际化战略推进,我们的工作重点也开始从to C走向to B,同时从本土走向国际。在国际市场中,开场我们就遇到强大的竞争对手,特别是为B端用户提供服务的竞争者。在这种形势下,设计师必须思考如何帮助企业在国际竞争中取得突破,获得优势。

在实践中我们总结了国际化背景下to B和to C产品设计的核心差异,包括产品策略、研究方法、设计流程、衡量标准以及设计师能力要求等等。同时我们认为在“下半场”设计师不仅应该具备设计思维,还应该具备商业思维,了解商业模式,真正成为全过程设计师,将体验驱动与商业价值紧密结合起来。

课程大纲

1、从To C到To B的行业背景;

2、从To C到To B,设计师需要具备的思维和方法:

商业思维

设计方法

体验度量

3、回顾、总结和问答

适用对象

1 参与或负责多角色复杂业务场景的体验设计;

2 参与或负责O2O场景中的体验设计;

3 参与或负责中小商户和企业级产品体验设计;

4 希望获得系统化的设计方法;

参加者获益

  • 1、了解全球B端市场发展现状;

  • 2、掌握to B产品设计方法、技巧与经验;

  • 3、具备商业思维,拓展能力边界;

  • 4、获得体验驱动商业价值的思路。





联系我们

  • UXPA中国官方微博
  • UXPA中国官方微信

资源下载

请输入用户名
请输入用户名
登录

邮箱

密码