王姝

数字交互设计专家 唐硕体验咨询

多年专注数字产品与服务体验设计工作,对零售、品牌电商、餐饮、酒店、银行、Saas、数字政务等行业领域均有涉猎,为星巴克、IHG、百胜中国、随申办、安利等多个企业或机构提供品牌体验咨询及产品设计等相关服务。 目前在唐硕体验咨询任职体验设计专家及数字交互体验设计Leader。

打造品牌独特体验(线上)

  • 编号

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    设计管理

  • 课程级别

    进阶/高级

  • 时间

    2022-03-18 星期五 19:30 -21:00(Day 115)

  • 地点

    腾讯会议

  • 适用

    产品/服务体验设计师

背景介绍

今天企业间的市场竞争不仅是产品的竞争,更是品牌「意义」的竞争。“消费升级”现象意味着客户渴望获得更高层次的需求满足,品牌的视角也开始从提供“物品”转向提供“意义”。当然,产品或服务的功能性利益仍然重要,但逐渐不再是消费者心中的决策关键因素,品牌开始思考如何构建更高层次核心差异化价值,让品牌在同质化竞争脱颖而出。 


品牌体验设计需要确保品牌的核心差异化价值能够被充分有效地传递给客户,让客户通过品牌「独特体验」认知到,当他选择消费某品牌时候可以获得的「意义」,从而成为品牌的消费者、拥护者甚至传播者。

课程大纲

1. 品牌「独特体验」的价值与定义

2.「独特体验」的设计内容

3.「独特体验」的设计目标

4. 打造品牌「独特体验」的方法

参加者获益

  • 了解在客户需求升级的驱动下,品牌营销的关注点从「企业产品」向「客户情感」转变的趋势

  • 着重探讨体验设计如何充分有效的传递品牌的核心差异化价

  • 了为客户体验设计创新提供新的视角与思考维度

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