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龚闻颋

高级设计经理 苏宁云商

龚闻颋,苏宁云商高级设计经理,从事用户体验设计工作多年。曾就职于中兴通讯,负责前端、交互、用研工作,是一名有着应用心理学背景、精通前端开发技术的交互设计师。擅长制作动态数据原型、敏捷式用户研究、游戏化设计。现就职于苏宁云商,担任高级设计经理,主要负责构思与转化产品需求、制定交互规范、用户研究与数据分析、行业趋势研究等工作,主导设计苏宁易购线下门店核心交易、未来店等项目。

弹性设计—无人零售体验设计

  • 编号

    D2-01

  • 语言

    中文

  • 课程分类
  • 课程级别

    高级

  • 时间

    2017-11-17 星期五 15:00:00 -18:00:00(Day 2)

  • 地点

  • 适用

    用户体验从业人员

    产品经理

背景介绍

在我们的世界中,超市无处不在,但它的体验发展一直比较迟钝。继Amazon Go横空出世之后,完全颠覆了超市体验,苏宁也紧随其后,在2017年打造出自己的无人零售超市,简称未来店。在整个行业还处于探索的阶段,我们敢于尝试,不断试错,最终总结出一套相应的体验设计方法。

课程大纲

1.介绍项目背景与目标

2.阐述实施过程中的困难与应对细节

3.提炼无人零售体验设计方法

4.实践活动(小组完成主题式无人零售解决方案)

5.回顾工作坊主要内容及提问环节

参加者获益

  • 了解在概设、搭建、运营等阶段,我们是如何设计和权衡的

  • 掌握我们自己探索出的无人零售全链路设计方法

  • 通过动手实践,能独立完成主题式未来店体验解决方案

  • 最终能提升跨学科多元化的设计思维能力

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