严文娟

总监 Vivo印度

2011年6月毕业于湖南大学 设计艺术学,硕士,2011年7月加入vivo 2011年-2016年服务于中国-消费者研究团队,进行核心系列消费者洞察及专项研究,帮助产品团队理解消费者,在产品定义时更好的把握消费者需求;为公司定位方向提供用户洞察。   2017年-今任印度消费者研究与洞察中心-总监 根据印度市场实际情况进行洞察项目,洞察印度消费者需求及变化,支持vivo印度产品设计及营销决策。

后疫情时代-新场景挑战下的用户研究创新

  • 编号

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    研究

  • 课程级别

    基础/进阶

  • 时间

    2021-11-24 星期三 14:00:00 -17:00:00(Day 1)

  • 地点

    5F会议室

  • 适用

    参与或负责消费者/用户研究和洞察的从业人员等

背景介绍

用户参与式的设计创新一直是一种不错的产品设计方法,过去的用户研究也会进行各种访谈、测试和工作坊来让用户参与到设计创新流程中。疫情后消费者不愿意现场参与长时间的访谈、甚至是问卷访问。过去线上的研究主要针对的对象还是相对年轻的网民,在这样新的观念和研究面对的新场景,我们需要新的方式方法来持续的让用户参与到设计创新中。

课程大纲

1. 用户参与式产品设计创意流程

2. 后疫情时代用户研究的场景变化和挑战

3. 学习ZMET方法及使用(通过方法的学习拓展思维)

4. 新场景下我们如何让用户参与到设计创意中

5. 经验总结和交流探讨

参加者获益

  • 面对后疫情时代的研究挑战,打开思维,找到让用户参与到我们设计开发中的方法

  • 学习使用ZMET(萨尔特曼隐喻诱因方法)及其他研究方法

联系我们