菜鸟网络体验设计专家 菜鸟供应链
钱峰：七年体验设计工作经验 2014-2017 阿里巴巴集团阿里妈妈事业部用户体验中心，负责直通车，钻石展位，创意中心，marketingcloud产品设计 2017-2019蚂蚁金服金团支付宝用户体验中心，体验设计专家，负责支付宝客户端，支付宝商家服务、蚂蚁金服开放平台，支付宝小程序，2018年发起设计并落地产品创意物料小程序，累计超1500万商家使用，线下分发超300万物料 2019.至今菜鸟集团消费者业务体验设计专家，负责菜鸟app，用户增长，营销商业化等工作。 所获荣誉 2020年7月GSJ联合举办的全球服务设计共创节杭州站，担任服务设计工作坊指导老师，所带团队荣获杭州赛区总冠军。 2020年4月份阿里巴巴设计周UCAN行，公开课演讲课题《下沉空间的营销商业化探索》 2018年2月荣获蚂蚁金服支付宝用户体验中心专业奖项 2017年阿里巴巴UCAN，分享<智能创意、赋能商家>课题内容，荣获2017年ucan优秀讲师
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设计研究管理
基础/进阶
2021-11-24 星期三 09:00:00 -12:00:00（Day 1）
5F会议室
设计师
用户研究
运营
今天的互联网环境下，流量成本逐年提升，面对消费者而言，一系列互联网拉新方式逐步渗透进消费者视野，体验设计如何通过内容挖掘，消费者心智研究，结构化思维解析，以及可实操的工具，提升可被设计衡量的目标和价值。这都成为今天设计师更需要去关注的课题。
1. 工作坊介绍：课程内容概要
2. 理论方法：讲解互联网拉新的结构化思维方式，体验设计师如何结合产品、运营等多视角，利用增长工具，内容研究公式和消费者心智研究等方法提升用户规模化增长
3. 案例解析：以菜鸟场景为例，讲解在各类场景和触点（APP/线下/小程序）下针对不同用户（大众用户/校园用户/下沉市场）的差异化拉新设计策略
4. 实践互动：分组命题围绕差异化人群进行设计提案，利用增长工具、内容研究公式进行结构化思维方法的实践
5. 开放问答：Q&A环节自由交流
6. 总结回顾
熟悉互联网拉新的案例
掌握结构化思维拓展流量的方法
设计策略如何可以数据化衡量
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