钱峰

菜鸟网络体验设计专家 菜鸟供应链

钱峰:七年体验设计工作经验 2014-2017 阿里巴巴集团阿里妈妈事业部用户体验中心,负责直通车,钻石展位,创意中心,marketingcloud产品设计 2017-2019蚂蚁金服金团支付宝用户体验中心,体验设计专家,负责支付宝客户端,支付宝商家服务、蚂蚁金服开放平台,支付宝小程序,2018年发起设计并落地产品创意物料小程序,累计超1500万商家使用,线下分发超300万物料 2019.至今菜鸟集团消费者业务体验设计专家,负责菜鸟app,用户增长,营销商业化等工作。 所获荣誉 2020年7月GSJ联合举办的全球服务设计共创节杭州站,担任服务设计工作坊指导老师,所带团队荣获杭州赛区总冠军。 2020年4月份阿里巴巴设计周UCAN行,公开课演讲课题《下沉空间的营销商业化探索》 2018年2月荣获蚂蚁金服支付宝用户体验中心专业奖项 2017年阿里巴巴UCAN,分享<智能创意、赋能商家>课题内容,荣获2017年ucan优秀讲师

结构化思维下,设计驱动用户增长与商业化创新

  • 编号

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    设计研究管理

  • 课程级别

    基础/进阶

  • 时间

    2021-11-24 星期三 09:00:00 -12:00:00(Day 1)

  • 地点

    5F会议室

  • 适用

    设计师

    用户研究

    运营

背景介绍

今天的互联网环境下,流量成本逐年提升,面对消费者而言,一系列互联网拉新方式逐步渗透进消费者视野,体验设计如何通过内容挖掘,消费者心智研究,结构化思维解析,以及可实操的工具,提升可被设计衡量的目标和价值。这都成为今天设计师更需要去关注的课题。

课程大纲

1. 工作坊介绍:课程内容概要

2. 理论方法:讲解互联网拉新的结构化思维方式,体验设计师如何结合产品、运营等多视角,利用增长工具,内容研究公式和消费者心智研究等方法提升用户规模化增长

3. 案例解析:以菜鸟场景为例,讲解在各类场景和触点(APP/线下/小程序)下针对不同用户(大众用户/校园用户/下沉市场)的差异化拉新设计策略

4. 实践互动:分组命题围绕差异化人群进行设计提案,利用增长工具、内容研究公式进行结构化思维方法的实践

5. 开放问答:Q&A环节自由交流

6. 总结回顾

参加者获益

  • 熟悉互联网拉新的案例

  • 掌握结构化思维拓展流量的方法

  • 设计策略如何可以数据化衡量

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