BMW Brilliance Automotive& BMW China UIUX program Lead!宝马设计思维模式开创者,打破传统项目管理模式,并将这一模式辐射至各领域,无论是是产品、系统,甚至服务都开始起到变革性作用!获得MIT(麻省理工学院)设计思维权威证书!北师大心理学心理咨询权威证书!UXPA东北分会特邀评委!擅长领域:快速洞察人物需求、理解以人为本的设计需求、用户调研,带领团队开创新领域!【演讲主题;宝马体验转型】如今,客户体验俨然已成为行业领先者举起的新旗帜,与互联网企业相比,传统企业的用户体验差不言而喻,虽然以人为本的设计理念出现在各个角落,但推行起来依然难上加难。如何影响管理层?如何赋能项目经理?又如何将理论落地,作用于产品?BMW将分享这一变革如何发生? 【演讲大纲】:企业现状,为什么需要改变?如何改变?(1.考核体系,2.流程改变。3.度量模型,4.角色定位),以及产生的效果,如何赋能其他的部门。